שירות לקוחות:
אנו, בהידרו-גארדן / HydroGarden, עושים כמיטב יכולתנו לענות לפניותכם בהקדם האפשרי,

נציגנו יצרו עימכם קשר עד 48 שעות ממועד ההזמנה לתיאום משלוח ההזמנה לשביעות רצונכם.

צוות מקצועי ומנוסה יסייע ויתן פתרון לכל שאלה ובעיה. 

במידה וקיימת בעיה טכנית עם השימוש באתר וביצוע רכישה דרכו, ניתן להתקשר אלינו לקבלת

סיוע טכני בשעות הפעילות (ראה סניפים).

לתשומת ליבכם, היעוץ באתר האינטרנט הינו כללי, ואינו בא להחליף יעוץ על ידי בעל מקצוע מוסמך.

מועד אספקה:
עד 14 ימי עסקים, אך עם זאת נשתדל ננסה להקדים את האספקה למועד מוקדם יותר.

משלוחים:
מינימום הזמנה למישלוח 39 ש"ח

מחיר המשלוח רשומים ליד פריט ופריט אך ניתנים לשינוי על פי דעת החברה בכל עת:

* עבור מוצרים בגודל או משקל חריג יתואם מחירי השילוח המדוייק עם הלקוח

* ביישובים מרוחקים עשוי מחיר השילוח להיות גבוה יותר בהתאם לדרישות

חברת השילוח. במקרים אלו מחיר השילוח המדוייק יתואם עם הלקוח.

החזרות:
במידה ואינך מרוצה מהמוצרים שרכשת (מלבד מוצרים הנמכרים לפי מטר, נורות, חומרי הדברה ודשנים) ניתן להחזירם תוך 14 יום באריזת מקורית ובהצגת חשבונית מקורית. 

אין אחריות על שימוש לקוי במוצרים, האחריות על המוצרים ע"י היבואנים והיצרנים הספציפים למוצר באחריותם ותחת שיקול דעתם בלבד.

אחריות:
כחלק ממתן השירות הידרו-גארדן / HydroGarden לוקחת על עצמה את כל הטיפול בנושא האחריות עפ"י ומול היצרן / יבואן (מוצרים בעלי תעודת אחריות מצורפת בלבד), 

אך עם זאת בחלק מהמוצרים לא צורפו תעודות אחריות כגון: נורות, ולכן אין באפשרותינו לספק אחריות למוצרים הנ"ל.

***יתכנו הבדלי מחירים שונים בין האתר לחנות***

ט.ל.ח